CHATBOT SERVICES
Chatbots inteligentes
Asistentes virtuales impulsados por IA que ofrecen soluciones instantáneas, a través del procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático.
Qué problemas resolvemos?
Abordamos problemas comunes como:
Atención al cliente, Inconsistencia en la información o disponibilidad limitada del personal.
Nos especializamos en sectores como: Consultoría y Marketing
Consultoría
Chatbots de Asesoría
Chatbots que proporcionan respuestas a preguntas frecuentes y brindan asesoramiento en áreas específicas, como: finanzas, legalidad o estrategia empresarial, gracias a contenido o información de tu empresa: PDFs, web, RedesSociales, Bloque de preguntas prestablecidas.
Generación de Leads
Chatbot que se dedica a identificar y nutrir a posibles clientes, aumentando las oportunidades de conversión y ventas para la empresa, a través de: Recopilación de Datos, Segmentación, Calificación de Leads, Entrega de contenido personalizado, Automatización de Respuestas, Integración con CRM o Plataformas de Marketing y un Seguimiento Posterior.
Chatbots de Soporte Técnico
Implementamos un bot que resuelve problemas comunes y ofrece soluciones a cualquier duda que pueda tener tus clientes.
Recopilación de Datos
Chatbot con una función principal, interactuar con los usuarios para obtener información, a través de formularios dinámicos, preguntas abiertas y cerradas, análisis de respuestas, validación de datos, integración con CRM y reportes-resúmenes. Nuestra misión es obtener datos de manera eficiente y amigable, mejorando UX y proporcionarte datos relevantes, para la toma de decisiones.
Programación de Citas
Que tienen como objetivo facilitar la gestión y coordinación de citas o reuniones entre usuarios y la empresa, entre sus funciones clave: Agendar Citas, Verificación de Disponibilidad, Confirmación y Recordatorios, Reprogramación y Cancelación, Integración de Calendarios(Google Calendar o Outlook), Recopilación de Información y Respuestas rápidas a consultas sobre horarios, ubicaciones y otros detalles.
Marketing
Chatbots de Atención al Cliente
Este servicio mejora la eficiencia con respuestas instantáneas y exactas, aliviando la carga de los agentes humanos. Incluye: FAQs, asistencia de compras, seguimiento de pedidos, soporte técnico, contacto humano cuando es necesario, programación de citas, gestión de devoluciones/reembolsos y recopilación de datos. Es una solución integral para optimizar la atención al cliente y las operaciones comerciales.
Generación de Ventas
Chatbot diseñado para impulsar las ventas, interactuando con los clientes de manera proactiva y personalizada, que realiza las siguiente funciones: Identificación de Clientes Potenciales, Presentación de Productos/Servicios, Recomendaciones, Promociones y Descuentos, Proceso de Compra Simplificado, Seguimiento, Integración con Sistemas de Pago y Post-Venta.
Marketing Conversacional
Agente de ventas digital que opera 24/7, mejorando la interacción con clientes mediante diálogos automáticos y personalizados. Se encarga de segmentar audiencias, personalizar comunicaciones, captar leads, analizar emociones, fomentar relaciones con clientes potenciales y elevar las tasas de conversión. Es una herramienta clave para dinamizar el engagement y aumentar las conversiones en tu estrategia de marketing.
Segmentación de Audiencia
Función clave del Chatbot, que consiste en dividir a los usuarios en grupos según características como intereses, comportamientos o demografía. Lo que nos permite personalizar respuestas y dirigir mensajes a cada segmento, optimizando la comunicación y aumentando la efectividad en estrategias de marketing.
Encuestas y Retroalimentación
Chatbots que implementamos y que se encarga de : diseñar y administrar encuestas, recopilar respuestas de los usuarios y proporcionar análisis de retroalimentación. Su objetivo es obtener información valiosa para mejorar productos, servicios o procesos. Además, puede automatizar el envío de encuestas y generar informes con los resultados.
Agiliza tus procesos
Descubre como un chatbot, puede ser tu mejor aliado para atender las necesidades de tus clientes las 24/7.
Asesoría y ideación de estrategias GRATIS!
Nuestras herramientas
Beneficios de tener un chatbot?
- Reducción de costes de personal
- Obtención datos para análisis
- Identificación de productos más demandados
- Incremento de las ventas y da recomendaciones
Resuelve con la mayor confianza, el 70% las preguntas de tus clientes
SERVICES PLAN
BASIC CHATBOT
Features
Este plan es ideal para pequeñas empresas que buscan un primer contacto con la tecnología de chatbots. El chatbot se configurará para responder a preguntas comunes y proporcionar información básica sobre la empresa.
Process
- CONFIGURACION DE CHATBOT BASICO: Para responder a preguntas comunes.
- INTEGRACION CON SISTEMA DE GESTION: de contenido para mantener actualizada la información.
- MONITOREO DE ERRORES y PROBLEMAS TECNICOS.
- Entrega: implemente el chatbot en la plataforma deseada.
Prices
1000- 1500€
ADVANCED CHATBOT
Features
Ideal para empresas que desean ampliar la funcionalidad de su chatbot, para mejorar la experiencia de cliente y aumentar las conversiones. Este Chatbots se configurará para realizar TAREAS MAS COMPLEJAS. Se integrará con sistemas de gestión de ventas y marketing.
Process
- Toma de contacto con cliente, para definir objetivos.
- Configuración de un chatbot avanzado para realizar tareas complejas.
- Integración con sistemas de gestión de ventas y marketing para personalizar la experiencia del cliente.
- Monitoreo de errores y problemas técnicos.
- Análisis de datos para mejorar la eficacia del chatbot.
Prices
2.000 – 3.000 €
ENTERPRISE CHATBOT
Features
Este plan es ideal para empresas que buscan un chatbot personalizado y altamente especializado para mejorar significativamente la experiencia del cliente y aumentar la conversión + CONFIGURACION TAREAS COMPLEJAS + INTEGRACION SIST.GESTION (Marketing y CRM)
Process
- Descubrimiento en profundidad: amplias discusiones con las partes interesadas para definir requisitos complejos.
- Desarrollo personalizado: desarrolle funciones avanzadas, incluido soporte multilingüe e integraciones API.
- Garantía de calidad: pruebas rigurosas, controles de seguridad y optimización del rendimiento.
- Implementación y monitoreo: SOPORTE TECNICO PRIORITARIO.
Prices
5-000€
Los precios mencionados son aproximados y pueden variar según las necesidades específicas de la empresa y el tamaño del proyecto.
El mejor Chatbot for your business
Built for your business
Capacitado en conversaciones reales, X2 ofrece experiencias excepcionales que tus clientes exigen.
Bot que habla como
una real person
Deshazte de guiones, y crea respuestas personalizadas que sean precisas y de marca.
Embodies
your brand
Da vida a tu marca con un chatbot que captura perfectamente tu estilo y voz únicos.
Un chatbot que se comunica en 175 idiomas
Capacitado en conversaciones reales, Chat-ad ofrece experiencias excepcionales que tus clientes exigen.
Y para que estés mas seguro, te contamos
LAS METRICAS DE RENDIMIENTO, QUE APLICAMOS PARA HACER UN SEGUIMIENTO EFECTIVO DE TU CHATBOT
DE AUTOMATIZACION
Si buscas posicionar a tu chat, como principal medio de contacto. Métrica que te permite alcanzar tu objetivo estrategico a nivel de negocio que te hayas planteado. Con esta métrica hemos conseguido:
90% en la resolución de consultas frecuentes(FAQ’s) + 60% Gestión de Consultas Transaccionales
DE DURACION MEDIA DE LA CONVERSION
La que nos permite conocer el tiempo de interacción entre el usuario y la empresa. La cual depende del funcionamiento del Chatbot.
Para ello recomendamos configurar el chatbot con preguntas claves organizadas en categorías y menús guiados con el fin de facilitar la interacción del usuario.
DE TASA DE RETENCION
Una de las métricas mas importantes a la hora de realizar mediciones.
Cabe mencionar que la relación de usuarios nuevos y recurrentes debe ser diferenciada en la cantidad total de usuarios que interactúan con tu asistente virtual.
DE TASA DE ABANDONO
Recuerda que, la atención eficiente de un chatbot es directamente proporcional a la satisfacción que el usuario manifieste.
Chatbots que aprenden y evolucionan con cada interacción
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